Je mag geen gebruik maken van software package ondersteunde technieken of components, ter ondersteuning van je deelname aan de vergunde kansspelen. 

De communicatie tussen de speler en ons is vertrouwelijk. Je mag geen screenshots maken en deze plaatsen of bijvoorbeeld fora of op een andere manier verspreiden. Tevens mag je geen negatieve reclame maken en ons imago hiermee schaden.  

Het is verboden om de chat functie op een onethische wijze te gebruiken. Maatregelen zullen onder meer getroffen worden in het geval van beledigen, discrimineren, uitschelden van de klantenservicemedewerker en haatdragende uitspraken. De speler mag geen schade, leed of ongemak veroorzaken bij onze klantenservicemedewerkers.  

 Tevens hebben we het recht om winst gemaakt met de bonus op een spel waar niet op vrijgespeeld kan worden niet uit te betalen.  

Wij brengen geen kosten in rekening voor uitbetalingen. Je kunt een uitbetaling nooit annuleren, niet zelf en ook niet through de klantenservice. 

Bij registratie van je account op onze Web-site phrase je gevraagd om een limiet in te stellen voor je speelduur en voor je stortingen for each dag, 7 days en/of maand, alsook een limiet voor het maximale tegoed of saldo op je speelrekening.

Na een interventie betreffende Verantwoord Spelen ben je voor een bepaalde tijd uitgesloten van het bonusprogramma. De duur is afhankelijk van de zwaarte van de interventie. De volgende termijnen gelden: 

Mochten we de indruk hebben of bewijs hebben dat er sprake is van misbruik van de reward, dan hebben we het recht om de reward te annuleren, de hiermee gemaakte winst niet uit te keren, de speler uit te sluiten van het bonusprogramma en het account van de speler te sluiten.

Voor jongvolwassenen, van 18 t/m 23 jaar, geldt er een automatisch ingestelde standaard maximale verlieslimiet. Deze limiet kan je zelf altijd verlagen. Voor spelers van 24 jaar en ouder is het instellen van een verlieslimiet optioneel. Raadpleeg de Verantwoord Spelen pagina voor meer informatie.

de speler adviseren om gebruik te maken van de mogelijkheid om diens toegang tot de doorway de vergunninghouder georganiseerde kansspelen te beperken overeenkomstig een door die speler te bepalen most tijdsduur per bezoek of aanmelding, of gedurende door die speler te bepalen tijdsblokken. 

Hiervoor hebben wij een Klachtenregeling opgesteld. More than het hoe en wat van het indienen van een klacht lees je dan ook alles op onze ‘Klachtenregeling’ pagina.

Wij zijn verplicht om te controleren dat je bent wie je zegt te zijn en dat het geld dat je stort op een legale manier is verkregen. Wij controleren daarom jouw gegevens fulfilled derden en vragen je zo nodig om aanvullende informatie te overleggen. 

Indien een reward (door bijvoorbeeld verhoogde kansen) de speler een gegarandeerde of verhoogde winkans geeft, ongeacht de uitkomst, en indien we bewijs hebben of een redelijk vermoeden daartoe dat de speler een weddenschap of weddenschappen alleen of samen satisfied andere spelers, heeft geplaatst, behouden wij ons het recht voor om de bonus slot joker en de hiermee gemaakte winsten niet uit te betalen.

de speler zonder diens instemming voor bepaalde of onbepaalde duur uitsluiten van deelname aan de doorway de vergunninghouder georganiseerde kansspelen.